Klacht: chocolade verleiding

chocolade verleiding op 23 oktober 2013 over Bokes Maastricht in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 23 oktober 2013

Een klant heeft een ervaring gedeeld over een bezoek aan restaurant Bokes in Maastricht, waar hij gebruikmaakte van een Hema-tegoedpas voor de "chocolade verleiding". Na een eerste ronde van dessertwijn en chocoladegerechten, wachtte de klant meer dan 20 minuten op een tweede ronde, maar de ober gaf geen teken van herkenning of vervolgservice.

Mijn Klacht:

ik ben met mijn tegoedpas van de Hema “chocolade verleiding” in Maastricht bij restaurant Bokes geweest. Ons werd gevraagd of we case of dessertwijn wilde hebben, wij kozen voor de dessertwijn. Even later kwam de over terug met een klein glaasje dessertwijn en 3 kleine chocolade verleidingen. in een borrelglaasje “dame blanche” op een klein schoteltje tiramisu met caramel en een klein kopje “chocolade mousse” het kopje was net groot genoeg om met een theelepeltje deze mousse op te eten. tot zover ging alles naar wens. Maar toen we alles op gegeten hadden kwam de ober het bord weghalen en vroeg of het gesmaakt had. Dat had het inderdaad. Wij wachten op de 2e ronde, en wachten toen maar eens even de ober gewenkt, maar die gaf geen teken van herkenning. na een 20 tot 25 minuten wachten zijn we toch maar eens gaan vragen wanneer de 2e ronde zou komen. 🙂
Helaas kwam er geen 2e rond DAT WAS HET??????? Er werd niet gevraagd of we iets anders wilde drinken niets. We waren zo verbaasd dat we daarom deze klacht doorgeven. Als ik lees op de site wat er aangeboden wordt.

“Hiermee kun je genieten van de heerlijkste chocoladespecialiteiten, zoals bonbons, chocoladetaart en brownies of chocoladefondue.”

Vind ik het heel erg triest dat we zo afgescheept worden.

Gewenste Oplossing:

Een chocolade verleiding zoals omschreven op de site, mag in hetzelfde restaurant. Maar niet met dezelfde garnituur wat we hebben gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bokes Maastricht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM