Een vakman uit de aannemerssector ervaart problemen met Zoofy, omdat hij boetes krijgt opgelegd voor het niet kunnen uitvoeren van klussen door ziekte als gevolg van corona. Hij vindt het onacceptabel dat hij geen reactie ontvangt op zijn e-mails en dat telefonisch contact moeilijk te realiseren is, waardoor hij zich genoodzaakt voelt om zijn klanten in een risicovolle situatie te laten.
Ik ben een vakman, en zelfs in deze bezwaarde periode krijg je als vakman boetes opgelegd als je ziek bent geworden door corona als je de klus die je aangenomen had voor dat je ziek werd niet kan uitvoeren. Wat moet ik dan doen, om mails reageren ze niet en telefonisch contact word onmogelijk gemaakt. Wat moet ik dan doen mijn klanten risico laten lopen. Echt ongeloofelijk.
Boetes opheffen bij niet uitgevoerd week tijdens ziek zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
