Mijn Klacht:
Ik heb een typefout gemaakt. een 4 ipv een 7 getypt. Deze fout had ook andersom kunnen vallen dan had ik 3 euro teveel betaald, nu heb ik op een bedrag van € 4207,– maar 3 te weinig betaald.
De boete van € 50,00 is totaal niet in verhouding met een typefout, wat het duidelijk is.
Gewenste Oplossing:
Als kleine bedragen van te weinig betaald eruit gevist word en even naar gekeken word.
Ook is de eerste keer van te weinig betalen een boete van € 50,-- veel te veel. Ga het de 1e keer eens administratie kosten noemen van bijvoorbeeld 10 of max 15 euro. Ik vind dit zeer klant onvriendelijk, zeker als je ziet hoeveel wij elke maand netjes betalen.
