Mijn Klacht:
Ik heb al jarenlang een VIP Club pas en nog nooit spaarpunten kunnen verzilveren. Ook weet ik mijn wachtwoord niet meer omdat het jarengeleden is dat ik dat heb ingevoerd. Kortom, ik heb nog nooit iets aan mijn VIP-pas gehad. bovendien regel ik alles per computer en niet met een smartphone. Kan dat nog wel? Zoals het nu gaat heeft zo’n pas geen enkel nut. ik heb er niets aan.
Gewenste Oplossing:
Als ik aanwijzingen krijg waardoor ik wel weer nuttig gebruik kan maken van mijn VIP Club-pas ben ik tevreden.
