Een klant heeft twee droogmachines gehuurd en was niet op de hoogte van de inleverdatum van 9.15 uur. Toen de machines een week later om 13.00 uur werden ingeleverd, werd er een boete van 95 euro opgelegd voor de drie uur te laat inleveren.
Ik heb 2 droogmachines gehuurd. Ze moesten blijkbaar voor 9.15 ingeleverd zijn, wat mij niet was uitgelegd en ik heb ze een week later om 13.00uur genracht en voor die 3uren ben ik afgezet voor 95eu!!
Als ik die 3u teveel van 95eu terug krijg, omdat mij dit niet is uitgelegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boels
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
