Een klant van Boels ontving een ongeschikte machine voor zijn klus, ondanks dat hij de vloerdikte van 12 cm had aangegeven. De meegegeven doorslijper bleek onvoldoende krachtig, zelfs voor kalkzandsteen. Na het retourneren van het apparaat ontving de klant geen reactie op zijn klacht en moest hij toch € 157,83 betalen voor één dag huur.
machine die men meegegeven had was veel te licht, ik moest door betonzolder heen en een sleuf maken van 2,5 cm. Ik had duidelijk aangegeven dat de vloerdikte 12 cm was. Aan mij meegegeven was een doorslijper Cut-n-Break 230V. Zelfs in een kalk zandsteen viel het vermogen nog weg. ik heb het apparaat terug gebracht en er werd op mijn klacht niet gereageerd. Ik mocht wel voor één dag € 157,83 afrekenen.
Ik hoop dat er tegemoet gekomen word in de prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
