Klacht: te duur en niet klantvriendelijk

stannn op 25 september 2017 over Boels in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boels has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Boels
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 25 september 2017

Een klant van Boels heeft een afzuigventilator voor één dag gehuurd voor 65 euro, maar moest bij een te late inlevering van twee uur 100 euro extra betalen. De klant vindt deze kosten onredelijk en is teleurgesteld in de hoge prijzen en de klantvriendelijkheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb een afzuigventilator voor 1dag gehuurd kosten mij 65euro nu is de ventilator terug gebracht geworden 2uur te laat ik moest toen 100euro betalen ze ze hebben mij dus nu 1.5 dag geteld ik snap als er wat te laat binne wors gebracht dat er extrakosten op zit maar waar hebben we het nu over 100euro voor een afzuigventilor voor 1 dag gebruik geweest vind ik dus echt niet kunnen..en als de ventilator 2uur te laat binnen gebracht is waarom anderhalve dag dit klopt dus niet!!! ben zeer teleur gesteld in dit grote bedrijf zo lopen klanten weg met de hoge prijzen

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug zoals afgesproken maar 100euro vind ik absurd duur!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM