Klacht: slecht onderhoud

Meneer Van Eyken op 04 september 2018 over Boels in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boels has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Boels
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 4 september 2018

Een klant huurde een handmuurzaagmachine bij Boels in Mechelen, maar deze functioneerde niet bij installatie. Na reparatie bleek de hoogte niet instelbaar te zijn. Bij het terugbrengen van de machine werd de klacht niet serieus genomen, wat leidde tot ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Van daag ben ik in Mechelen(Belgie) een handmuurzaagmachine 300 mm
gaan huren;
na installatie in huis kon ik er gelijk mee terug rijden want ze werkte niet!
Na reparatie reed ik terug , de hoogte was NIET instelbaar!
Na gebruik als ik ze terugbracht en mijn klacht formuleerde verdwenen 2 werkmannen voor bijna 10 min. waarna ze doodleuk zegden allee meneer da werkt toch
Ik huur dus niet meer bij een bedrijf dat zijn klanten als onozelaars beschouwd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik voor dergelijk duur materiaal betaal wens ik dat dit correct onderhouden word en werkt zoals het moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM