[email protected] op 03 maart 2022 over Boels in de categorie Verhuur
Een klant van Boels meldt dat een medewerker per ongeluk schade heeft veroorzaakt aan zijn auto tijdens het klaarzetten van gehuurde materialen. Hoewel de medewerkers ter plaatse aanvankelijk meewerkend waren, vond de medewerker van het hoofdkantoor dat de schade onder 'parkeren op eigen risico' viel, wat de klant teleurstelde.
tijdens het klaarzetten van de gehuurde materialen heeft een medewerker van Boels met een plaat tegen mijn auto aan gezeten.
in eerste instantie waren ze heel coulant en meewerkend.
Echter de medewerker van het hoofdkantoor dacht daar anders over en deed het af met het parkeren op eigen risico’
had echt meer verwacht van een dergelijk bedrijf……..
herstellen van de schade aan de auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.
Bericht van Boels
4 jaren geleden - Geachte heer Baakman, Hierbij bericht ik u dat wij uw klacht in goede orde hebben ontvangen. Blijkbaar is het huren bij Boels niet naar wens verlopen en dit spijt ons zeer. Wij willen deze kwestie voorleggen aan desbetreffend filiaal en diens verantwoordelijke areamanager en komen hier zo spoedig mogelijk op terug. Met vriendelijke groet, Boels Verhuur B.V. Customer Service Desk T: 31 (0) 4 68 20 04 35 E: [email protected] Hoofdvestiging Sittard | Dr. Nolenslaan 125 Postbus 666 | 6130 AR | Sittard www.boels.com
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
3 jaren geleden - Hallo, Denk dat ik aan het kortste eind ga trekken? Hatelijk dank voor open en oplossingsgericht gerichte instelling en veel succes met uw miljoenen bedrijf hoop dat u op deze manier veel klanten blijft afstoten Met vriendelijke groet, Theo Baakman
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Boels in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
