Een klant van Boels heeft een flex machine gehuurd en deze een uur te laat teruggebracht, wat resulteerde in een boete van 51 euro voor de huurdag en een extra kostenpost van 40,80 euro. De klant vindt deze extra kosten onredelijk en beschouwt het als een vorm van oplichting.
huur een flex machine voor een dag heb deze maandag gehaald om 16.00 uur en terug gebracht op de volgende dag om 17.10 uur te laat .
dag huren app 51 euro boete voor uur te laat 40,80 extra ????
uur te laat vind ik al jammer dat ze zo handelen maar 40 euro ??
Vind dit rieken naar oplichting en schandalig dat dit MAG EN KAN?
Als ik een gedeelte van mn geld terug krijg .
Iets moeten betalen voor een uur te laat vind IK schandalig
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
