Beste Wim, Ik begrijp volledig dat het frustrerend is als er een BioBox wordt geplaatst op een parkeerplaats waarvoor je betaald. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en hier bied ik graag mijn excuses voor aan. Mijn collega's hebben zojuist...
Een klant van Boels heeft geklaagd over een dixie die in de straat is geplaatst, waardoor een parkeerplaats niet beschikbaar is. Ondanks verzoek om de dixie te verplaatsen, gaf de medewerker aan dat dit niet zijn verantwoordelijkheid was. De klant benadrukt dat zij 80 euro voor een parkeervergunning betalen en daardoor 's avonds niet kunnen parkeren.
Er is bij ons een dixie geplaatst in de straat, voor een parkeerplaats. Nu zagen wij net boels schoonmaken en hebben hem gevraagd om de dixie iets om te zetten. Dit was niet zijn probleem zei hij en reed weg. Wij betalen 80 euro voor een parkeervergunning en kunnen s’avonds niet parkeren.
Iets verder zetten van de dixie. Tegen betonnen plantenbak. Heeft niemand er geen last meer van. 3 tellen werk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Boels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Boels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2022 om 11:56 geantwoord
Beste Wim,
Ik begrijp volledig dat het frustrerend is als er een BioBox wordt geplaatst op een parkeerplaats waarvoor je betaald. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en hier bied ik graag mijn excuses voor aan. Mijn collega's hebben zojuist bevestigd dat de BioBox vorige week is opgehaald. Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Anne - Boels Rental
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
