Klacht: Dixie geplaatst en duurt 11 dagen voordat hij wordt gespoeld

Ericjol op 14 juni 2021 over Boels in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boels has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Boels
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 14 juni 2021

Een dixie is zonder overleg geplaatst door van der Wegen onderhoud Tilburg, wat leidde tot problemen met de veiligheid en het gebruik ervan. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van Boels, maar de spoeling van de dixie is vertraagd tot 11 dagen, wat in warme omstandigheden voor extra ongemak zorgt. De klant is ontevreden over de frequentie van het spoelen en de algehele situatie.

Mijn Klacht:

Er is via van der Wegen onderhoud Tilburg een dixie geplaatst in geval van renovatie toilet en badkamer. Ze hebben hem zonder te overleggen met ons neergezet met als gevolg dat het hangslot al weggehaald was en dat hij bijna was omgegooid. Zonder hangslot laat ik hem niet onbeheerd achter dus hebben we hem binnen op de plaats gezet. Contact gezocht met boels klantenservice en tot mijn verbazing zouden ze eerst vandaag spoelen en nu wordt het woensdag. Bij een temperatuur van 30 graden is dit echt niet fijn. Wij hebben niks anders en begint alleen maar harder te stinken. Dus niet 1x per week spoelen maar 1x per 11 dagen. Slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Als hij vandaag gespoeld wordt. Ik heb hier nu al genoeg tijd aan verspild en vandaag voor niets thuis gebleven omdat ze zouden komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ericjol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM