Mijn Klacht:
Eind okt 2021 heb ik bij Gamma Blijdorp in Rotterdam een heater van Boels gehuurd.
Deze heater bleek kortsluiting te hebben waardoor er brand is ontstaan en schade in mijn nieuwe huis.
Ik ben met de heater direct terug gegaan naar de Gamma waar ze erg schrokken en waar er een schadeformulier van Boels is ingevuld. Samen met foto’s is dit toen naar Boels gestuurd tot op heden heb ik nog niks terug gehoord. Ik heb elke week met de Gamma gemaild over de zaak en zij hebben ook meerdere keren contact met Boels proberen te zoeken maar krijgen ook geen reactie of een smoes dat ze mij hebben proberen te bellen ( nooit een gemiste oproep gehad).
Ondertussen ben ik zelf gaan mailen naar alle emailadressen van Boels die ik kan vinden maar nog steeds heeft er niemand contact opgenomen of gereageerd op de mails.
Gewenste Oplossing:
- Ten eerste een excuus
- Een oplossing m.b.t. de schade
- Tekst en uitleg waarom dit zo lang moet duren
