Mijn Klacht:
Bouwdroger gehuurd van Boels om stucwerk sneller te doen drogen. Eerste dagen werkte de droger perfect. De vijfde dag stroomde de opvangbak met water over (en niet zo’n beetje ook) met als gevolg dat de hele houten vloer krom is gaan staan. Normaal gesproken slaat de droger uit als de bak vol is. Dat gebeurde nu dus niet.
Klacht gemeld bij Boels. Foto’s opgestuurd, alles. Zij hebben vervolgens zelf de bouwdroger gecontroleerd, niet echt onafhankelijk dus, en gaven aan dat er met de droger niets mis was. De fout moest dus bij mij thuis liggen. Maar wat kan ik dan fout gedaan hebben???
Kortom, ik moest mijn eigen verzekering maar bellen. Natuurlijk heb ik geen poot om op te staan. Het lag immers niet aan het apparaat.
Medewerker van Praxis gaf nog aan dat als Boels apparatuur kwam controleren, er echt niemand bij mocht zijn. Nu begrijp ik waarom.
Zeer hypocriet bedrijf met niet Nederlandse normen in mijn ogen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mijn klacht serieus nemen en erkennen dat er toch een defect aan de bouwdroger zou kunnen zijn. En uiteraard dat ze de schade aan de vloer vergoeden. Alsof ik iets in scène zou hebben gezet oid.
