Klacht: Absurd hoge kosten bij leveren artikel

Gelaa op 20 juli 2016 over Boels in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boels has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Boels
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 20 juli 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de hoge bezorgkosten bij het huren van een haakse slijptol bij Boels in Bennekom. Hoewel het artikel niet op de locatie beschikbaar was, werd er 70,00 euro in rekening gebracht voor de levering vanuit Ede, wat de klant als absurd hoog beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik wilde een haakse slijptol huren bij een vestiging van Boels in Bennekom, dit is een depot van Boels gevestigd in een bouwmarkt. De slijptol was daar niet aanwezig, ze konden hem daar wel laten bezorgen vanuit Ede, ongeveer 6 kilometer verderop, hier moest wel 70,00 euro voor worden betaald bovenop de huur

Gewenste Oplossing:

Wanneer Boels ervoor zorgt dat de slijptol normaal bij hun depot in Bennekom kan worden gehuurd, dus zonder extra kosten, anders moet je geen depot vestigen in een andere plaats.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM