Mijn Klacht:
Woensdag 28 januari mondeling een vakantiehuisje geboekt bij Center Parcs De gegevens van mijn email zijn verkeerd overgenomen door de persoon die we aan de telefoon hadden, Zij vertelde mij dat dit probleem binnen 72 uur zou worden opgelost Ik moest nog wel even een formulier invullen met mijn email ( die jullie verkeerd hebben overgenomen) Belachelijk om de schuld dan bij de klant neer te leggen Vervolgens kon ik vrijdag terugbellen omdat dan de 72 uur om waren.
Geen bevestiging gekregen(hoe moeilijk kun je het een klant maken?)Tussen
tijd een mail gekregen dat het nog 14 werkdagen kon duren .Ik kon vandaag terugbellen en zou het in orde zijn. Maar helaas kon het niet aan onze vewachtingen voldoen
We hebben de vakantie geannuleerd. Boeken bij Center Parcs doen we nooit meer .Schandalig dat je zo van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Mijn klacht is mondeling toegelicht om geen boekingen meer te doen , en deze vakantie is bij deze mondeling geannuleerd.
Fred v Bronswijk
Gewenste Oplossing:
Nooit meer boeken
(10)
