Mijn Klacht:
Dinsdag ontvangen en nu al hangende rotte rozen en slappe gerbera
Alles nogmaals schuinafgesneden en vers water
Maar na 2 dagen mag dit niet zeker niet tov de schenker
Gewenste Oplossing:
Nieuw boeket
Klacht: Boeket niet vers
Wendy Groenendijk op 29 november 2024 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
Topbloemen.nl
Topbloemen.nl
Categorie
Internetshops - Bloemen en planten
Status
Nieuwe klacht
Datum
29 november 2024
Een klant van Topbloemen.nl heeft een klacht ingediend over de versheid van een ontvangen boeket. Na twee dagen vertoonden de rozen tekenen van rot en waren de gerbera's slap, ondanks het opnieuw afsnijden van de stelen en het toevoegen van vers water. De klant vindt dit onacceptabel, vooral in relatie tot de schenker van het boeket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Wendy Groenendijk
1 jaar geleden - Hopelijk snel een adequate reactie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
