Een klant heeft te maken met een vertraagde levering van schoolboeken voor haar zoon, waardoor hij zonder boeken aan het schooljaar is begonnen. Na 40 minuten in de wachtrij te hebben gestaan, kreeg ze te horen dat de boeken in Ede liggen, maar het was niet mogelijk om deze zelf op te halen. Er zijn toezeggingen gedaan over de nieuwe leverdatum.
Schoolboeken van mijn zoon zijn te laat geleverd. School is intussen begonnen, hij begint het hart dus zonder boeken. Telefonisch contact opgenomen. 40 minuten in de wachtrij gestaan. Boeken liggen in Ede. Voorgesteld ze op te halen, dit is niet mogelijk. Heb enkele toezegging Wanneer het geleverd wordt.
Vriendelijke groet,
Maaike van Vulpen
Voegen ophalen bij bedrijf
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
