Klacht: Boeken

Dekkers klingers Henk op 05 november 2019 over Stip Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 5 november 2019

Een klant heeft sinds 3 augustus geprobeerd een reis naar China, Japan en Zuid-Korea te boeken bij Stip Reizen, maar heeft tot op heden geen bevestiging ontvangen. Ondanks dat het de twintigste reis is die ze bij dit bedrijf willen boeken, ervaart de klant frustratie door herhaalde aanvragen en een gebrek aan communicatie, wat heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Wij zijn vanaf 3 augustus bezig om een reis te boeken . Nu 5 november hebben we nog geen bevestiging van de reis China Japan en zuid Korea . Het is onze twintigste reis die we bij stip reizen willen boeken. Steeds wordt er een nieuwe aanvraag gedaan, de lol is er wel een beetje vanaf. De vraag is of we ooit nog een reis boeken bij stip. We worden hier zenuwachtig van , het vertrouwen is weg.

Gewenste Oplossing:

Geef ons à u b zo snel mogelijk de bevestiging dat die reis door gaat, zodat we kunnen gaan genieten van de reis in plaats van te stressen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stip Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stip Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dekkers klingers Henk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM