Terug

Klacht: Boek nooit geleverd

Rania Mouzakiti op 24 september 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Status Open
Datum 24 september 2022

Een klant heeft op 15 juni een boek besteld bij Dodax.nl, maar heeft het boek tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact, waarbij de status op 'verzonden' werd gezet, heeft de klant geen verdere communicatie meer ontvangen en beschouwt het de situatie als diefstal van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Op 15 juni heb ik een boek door dodax besteld. Op 15 juli heb ik een email naar dodax gestuurd met de vraag naar de status van mijn bestelling. Ik kreeg de aantwoord dat ik kan in my dodax account de status van mijn bestelling checken (status: verzonden). Dit was de laatste keer dat ik van ze hoorde. Na een ander 2 maand geleden en nog geen book geleverd. Dodax heeft officiëel mijn geld gestolen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rania Mouzakiti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dodax.nl

Alle klachten over Dodax.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Boeken en tijdschriften

Alle klachten in Internetshops - Boeken en tijdschriften →
Meld uw Klacht over Dodax.nl
Zo werkt het