Klacht: boek besteld via bol.com 8 dagen na verzending nog niet ontvangen

op 21 juli 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via bol.com heb ik een tweedehands boek besteld. De verkoper heeft mij verzekerd dat zij dit boek al 8 dagen geleden via TNT heeft verstuurd.
Het boek heb ik besteld ivm aankomende vakantie, over 3 dagen. Als ik het dan nog niet in mijn bezit heb, ben ik genoodzaakt dit in de boekenwinkel te kopen.

Gewenste Oplossing:

Binnen beloofde termijn pakket bezorgen (1-3 werkdagen)en zo niet restitutie van de verzendkosten.

Alle klachten die gemeld zijn door kzwets