Klacht: Boek besteld op 31 maart nog steeds niet toegekomen

Lieve enis op 06 juni 2020 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant heeft op 31 maart een fotoboek besteld bij Printer Pix, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails ontvangt de klant geen bevredigende antwoorden, vaak in het Engels, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt om een nieuw boek met gratis levering als oplossing en hoopt op een reactie van Groupon.

Mijn Klacht:

Ik weet niet hoeveel mails ik aan printerpix ik reeds gestuurd heb voor deze ingeleverde foto boek .
Zoals die andere mevrouw krijg ik geen antwoord of een antwoord in het Engels , ik zo n technische taal dat ik het niet begrijp !!!
Ik vind het goedkoop. Om niet te zeggen frauduleus om goedkope aanbieden aan te bieden en ze niet waar te maken . Een maal kreeg ik het antwoord in het Nederlands dat herbeoordeling Corona kwam , maar zo lang is geen Corona ongelukje maar ‘
Ik heb al voorstellen gedaan m, maar krijg daarop steeds een standaard brief in het Engels terug . Dat zij het gaan onderzoeken .
Mijn voorstel is een nieuw boek en gratisnlevering !!!!
Graag een antwoord van Groupon !
Lieve enis

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een nieuw boek en gratis verzending . Minder kan toch niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lieve enis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM