Mijn Klacht:

Enkele dagen terug een bestelling geplaatst op www.bodystore.nl, omdat ik eerst mijn bestelling goed wou ontvangen heb ik gekozen voor betalen achteraf (dit is mogelijk op hun website).
Even een mailtje gestuurd wanneer ik mijn bestelling kon verwachten, hier kreeg ik een mailtje op terug dat ze toch liever de betaling vooraf willen.
Heb gelijk gevraagd waarom want ik heb duidelijk aangegeven dat ik achteraf wil betalen en dit bieden ze ook zelf aan.
Hierop kreeg ik een mailtje terug ”wij wensen geen discussie”.
Als bedrijf kan je toch het fatsoen opbrengen om even antwoord te geven op een vraag van een klant???
Tevens is eht zo dat ze mij al een bevestigingsmail hadden gestuurd en daarmee heb ik al een rechtsgeldende en wettige koopovereenkomst met hun waar hun zich dus niet aan gaan houden.
Zeer slechte zaak dat er zo met klanten wordt omgegaan.
Als betalen achteraf niet mogelijk is waarom zou je het dan in godsnaam op je website zetten????

Gewenste Oplossing:

dat bodystore.nl zich houd aan de koopovereenkomst
beetje fatsoen en beleefdheid naar de klanten is ook niet weg