Mijn Klacht:
Ben in het bezit van een Bodum waterkoker waarvan de twee palletjes waar de deksel op scharniert afgebroken zijn. Waterkoker is kleine twee jaar oud. Heb inmiddels twee keer online een klacht in gediend op de Bodum website en tevens een keer gebeld naar de klantenservice.
Het telefoongesprek kon alleen in het engels of frans, dat was echter geen probleem in mijn geval. Er zou een melding gedaan worden om contact met mij op te nemen. tel nr en email adres achtergelaten. Nog steeds nix van gehoord. (twee weken geleden) Het is een schande dat ze gewoon niets laten horen. Ga het nog een keer proberen online.
Ga eerdaags eens kijken of ik het via Kassa kan spelen, komt het wat breder ter sprake.
Gewenste Oplossing:
Als er tenminsten eens gereageerd wordt. Wel zo beleefd naar de klanten toe. Verder is het slecht dat de waterkoker al zo snel kapot is.
(10)
