Klacht: Broodrooster plakt

Bart81 op 14 oktober 2018 over Bodum in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bodum
Status Nieuwe klacht
Datum 14 oktober 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over een broodrooster van Bodum, die na verloop van tijd is gaan plakken. Ondanks goed onderhoud en reiniging, vertoont het apparaat een onhygiënisch plakkerig oppervlak, wat de consument toeschrijft aan een materiaalfout. De consument verwacht betere kwaliteit van een duur product als dat van Bodum.

Mijn Klacht:

Wij hebben een broodrooster van Bodum. Deze hebben we al enige tijd. Wij zijn netjes op onze spullen, maar na verloop van tijd is de broodrooster enorm gaan plakken, het oppervlak lijkt intussen wel van lijm, met alle onhygiënische plakresten als gevolg. Dit is niet het resultaat van slecht onderhoud of niet schoonmaken, maar een materiaalfout. Ik heb het vaker zien gebeuren bij materialen met een rubberlook, maar bij een prijzig apparaat zoals dat van Bodum verwacht ik betere kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Bodum komt met een passende oplossing, zoals vervanging door een apparaat zonder dit materiaal. Technisch is het apparaat nog in perfecte staat namelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bodum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bodum nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Bart81

5 jaren geleden - Bodum heeft nooit enige vorm van reactie gegeven. Beoordeling: 1

Alle klachten die gemeld zijn door Bart81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM