Klacht: Bodem glasbak kapot

elinepunt op 02 augustus 2017 over Bodum in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bodum
Status Nieuwe klacht
Datum 2 augustus 2017

Tijdens het zetten van een latte macchiato ontdekte de klager dat de bodem van de glazen beker kapot was, waardoor koffie en melk naar beneden lekte. Dit gebeurde terwijl de klager met een lepel suiker door de drank roerde. Het glas heeft een gat aan de onderkant, en door de constructie van de dubbele laag is het niet mogelijk om de stukjes eruit te halen.

Mijn Klacht:

Toen ik koffie (latte machiato) aan het zetten was en met een lepel suiker er doorheen wilde roeren voelde ik ineens de lepel door de bodem zakken en liep alle koffie en melk door het gat naar de laag eronder. Nu blijkt er inderdaad een gat in het glas op de bodem te zitten. Het glas is ook in kleine stukjes naar beneden gezakt (omdat deze glazen een soort dubbele laag hebben kan je dit er ook niet meer uit halen). Gelukkig had ik door dat er iets gebeurde, anders was het wel gevaarlijk geweest.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuw glas zou krijgen en dit echt een enkel incident is en in principe niet voorkomt bij deze glazen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bodum

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bodum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM