Klachtenbrief voor bndestem.nl

Onderwerp: Klacht betreffende Niet-ontvangen van de krant voor meer dan een week

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[Email]

bndestem.nl
[Bedrijfsadres]
[Aangetekend]

[Plaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend me middels deze brief tot u, doordat ik mij helaas genoodzaakt zie een klacht neer te leggen over de levering van uw dienst, namelijk de dagelijkse levering van de krant bndestem.nl waarvoor ik betaal.

Sinds meer dan een week ontvang ik geen krant meer thuis. Dit is in strijd met de overeenkomst die wij beide zijn aangegaan, waaruit blijkt dat ik recht heb op een dagelijkse krant tegen betaling van het abonnementsgeld. Ik betaal hiervoor, dus ik mag verwachten dat ik deze service ook werkelijk ontvang.

Op grond van wetsartikel 6:74 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek is er sprake van een tekortkoming in de nakoming van een verbintenis. Uw maatschappij is nalatig in de naleving van de verplichting dat ik dagelijks een krant zou moeten ontvangen. Dientengevolge bent u verplicht de tekortkoming te herstellen en eventuele schade te compenseren.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om per omgaande uw leveringsverplichting naar behoren na te komen en ervoor te zorgen dat ik de krant dagelijks weer ontvang zo spoedig mogelijk. Voeg hierbij een compensatie voor de periode dat ik geen krant heb ontvangen, dat conform artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek op zijn plaats zou zijn.

Ik zal uw antwoord met belangstelling afwachten om te zien of u de situatie op correcte en bevredigende wijze zult verhelpen. Indien dit niet het geval is, behoud ik me het recht voor om verdere juridische actie te ondernemen zonder verdere kennisgeving aan u.

Alvast bedankt voor uw aandacht en ik zie graag uw snelle reactie tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw handtekening]