Boze abbonee op 07 april 2018 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem heeft herhaaldelijk geen zaterdagkrant ontvangen en is gefrustreerd over de situatie. De klant moet contact opnemen met een automatische computer voor een tegoedbon, wat als onacceptabel wordt ervaren. De abonnee uit zijn onvrede over de slechte service en de voortdurende problemen.
Voor de zoveelste keer geen zaterdagkrant ontvangen. Bellen naar een automatische computer voor een tegoedbon.
Ik betaal mijn abonnement om een krant te ontvangen en niet om hem om zaterdagochtend te gaan halen!!
Slechte service!!!
Ik word hier moedeloos van. Het blijft gebeuren.
Als ik zaterdag gewoon in de ochtend mijn krant in de brievenbus vind.
Ik vind welgemeende excuses op zijn plaats en een compensatie het abonnementsgeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
