Mijn Klacht:

1e waarom wederom geen zaterdageditie ontvangen;
2e waarom is de beloofde restitutie voor de gemiste exemplaren nog niet terug gestort;
3e waarom is er nog niets ondernomen om de levering alsnog te verzekeren
4e ij zie geen wijziging van het abonnement aangezien in tegenstelling van punt 2 de abonnementsgelden wel stipt en structureel worden afgeschreven mijn mijn rekening?

Ik wacht de komende zaterdag nog af. Indien wederom geen editie wordt geleverd wens ik dan met onmiddellijke ingang mijn abonnement opzeggen. Uiteraard verwacht ik wel terugbetaling van de abonnementsgeld.
M.vr.gr. B.J.M.Huinink

Gewenste Oplossing:

Gewoon uw afspraken na komen. Juiste bezorging weer regelen zoals werd beloofd, teruggave gelden van de voorlopig 3 niet geleverde zaterdag edities, zoals werd beloofd.
Ik voldoe wel netjes aan de verplichting de afgesproken gelden te betalen echter komt u de verplichting niet na aan de levering te voldoen.
Ik geef u hierbij nogmaals 1 week de tijd alsnog aan uw verplichtingen te voldoen anders acht ik onze afspraak met onmiddellijke ingang ontbonden door wanprestatie uwerzijds en verwacht in dat geval restitie van de abonnementsgelden en de gelden van de niet geleverde edities.
Ik hoop echter dat het niet zover hoeft te komen want ik was de afgelopen jaren zeer tevreden mijn abonnement en weet ook niet wat er (toevallig) met ingang van het nieuwe jaar is veranderd in de bezorging.
Uiteindelijk is het juist de zaterdag dat ik meer tijd heb om op mijn gemak de krant te lezen. Door de week schiet het er nog wel eens bij in.
Laat het verder aan u over hoe u mij verder weer tevreden gast stellen na toch wel n aantal geirriteerde en stresserige momenten op de afgelopen zaterdagochtend en de tijd die ik er iedere keer weer in moest/moet steken om u te motiveren uw contract na te komen.
M.vr.gr. B.J.M.Huinink