user-1334823 op 09 maart 2017 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft een verkiezingsabonnement aangevraagd bij BN DeStem, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. De klant merkt op dat er meerdere klachten zijn over deze actie van verschillende kranten en dat een e-mail naar BN DeStem niet mogelijk is omdat het e-mailadres niet bestaat.
Aangevraagd maar niets ontvangen, nog even en de verkiezingen zijn voorbij!
Ik zie veel klachten over deze actie van alle deelnemende kranten.
Email naar BN/De Stem heeft geen zin want die wordt “gebounced” omdat het adres niet bestaat !?!?
Asap bezorging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
