Klachtenbrief voor BN DeStem

Onderwerp: Betreft verzoek om verduidelijking van abonnementskosten

BN DeStem
Krantendreef 10,
4818 GH Breda, Nederland
Klantenservice E-mail: [email protected]

[uw adres]
[uw datum]

Aan de klantenservice van BN DeStem,

Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid treft. Ik schrijf u met betrekking tot een kwestie die mij bezighoudt in verband met het abonnement dat ik bij u heb afgesloten.

In uw uitgave van dinsdag 4 juni 2024, stond een artikel met de titel "Abonnementen tikken ongemerkt aan". Het artikel vermeldde onder andere dat Het Algemeen Dagblad €5,50 per week kost voor zowel het fysieke als het digitale abonnement. Dit zou neerkomen op een maandelijks bedrag van €22, ervan uitgaande dat er gemiddeld vier weken in een maand zijn.

Mijn huidige abonnement bij Dagblad De Stem, onder abonneenummer A1002550001, kost mij daarentegen €38,36 per maand, ondanks een korting van 15% op de standaardprijs. Gezien de prijsverschillen van de twee kranten, ben ik verward en wens ik meer duidelijkheid te krijgen over de achtergrond van deze prijsbepaling.

Deze discrepantie in kosten lijkt oneerlijk en ik zou graag een uitleg van u ontvangen over waarom dit het geval is. Het is belangrijk voor mij als abonnee om de waarde van mijn betalingen te begrijpen, en ik ben er zeker van dat u het belang van deze kwestie inziet.

Na ontvangst van uw antwoord, zal ik besluiten over eventuele verdere stappen. Ik hoop op een tijdige en bevredigende reactie van uw kant.

Hoogachtend,

[jouw naam]
[jouw handtekening]
[jouw e-mailadres]

Cc: Consumentenbond, ConsuWijzer