Klacht: Verkeerde info

franj04 op 06 augustus 2024 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 6 augustus 2024

Een abonnee van BN DeStem heeft een klacht ingediend over een artikel in de krant waarin onjuiste informatie staat over de kosten van abonnementen. Volgens het artikel kost Het Algemeen Dagblad € 5,50 per week, wat neerkomt op € 22 per maand, terwijl de abonnee € 38,36 per maand betaalt voor Dagblad De Stem, ondanks een korting van 15%. De abonnee verzoekt om uitleg over dit prijsverschil.

Mijn Klacht:

In de krant van dinsdag, 4 juni 2024,staat een artikel over Abonnementen tikken ongemerkt aan.
Hierin wordt o.a. vermeld (bij Media) dat Het Algemeen Dagblad € 5,50 per week (krant en digitaal) kost. Uitgaande van 4 weken per maand is dit dan € 22.
Ik betaal echter € 38,36 per maand (krant en digitaal) voor Dagblad De Stem.
Abonneenummer: A1002550001 ([email protected]).
Graag zou ik u willen vragen mij dit verschil uit te leggen. Ik heb een korting van 15% op de normale prijs.

Gewenste Oplossing:

Gewoon uitleg over het verschil. Daarna kijk ik verder m.b.t. eventuele volgende stappen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BN DeStem
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Reactie van de melder van de klacht franj04

1 jaar geleden - Veel gedoe om de klacht ingediend te krijgen. Wordt nu niet behandeld. Vreemd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht franj04

1 jaar geleden - Is mijn klacht/vraag nu wel of niet in behandeling?

Alle klachten die gemeld zijn door franj04
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM