Klacht: verkeerde editie

Leo Sebregts op 10 mei 2024 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 10 mei 2024

Er is herhaaldelijk de verkeerde editie van de krant ontvangen, waarbij de editie van Breda in plaats van Bergen op Zoom werd geleverd. De klager uit onvrede over de service en bezorging, die volgens hem niet voldoet aan de verwachtingen gezien de hoge kosten van het abonnement.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer de editie Breda ontvangen in plaats van Bergenop Zoom, Ik denk dat er bij de expeditie mensen werken die zelf niet kunnen lezen, godgeklaagd dagen achterelkaar geen krant of te laat bezorgd. Volgens mij betalen wij bijna € 50 euro per maand en gaat de service (klantgerichtheid) met sprongen naar beneden.

Gewenste Oplossing:

De juiste editie bezorgd krijgen en op tijd en bij niet voldoen aan de verplichtingen en beloftes een fatsoenlijke compensatie , zijn ze na 52jaar abonnement wel een beetje verplicht denk ik zo.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BN DeStem
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leo Sebregts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM