Klacht: Superslechte bezorging

Mieke Kuiters op 12 november 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 12 november 2022

Een abonnee van BN DeStem uitte zijn onvrede over de bezorging van de krant, die in de afgelopen drie maanden meerdere keren op zaterdag niet is geleverd. Hij vraagt zich af of de bezorger hierop wordt aangesproken en overweegt zijn abonnement te beëindigen, aangezien de bezorging in voorgaande jaren goed was.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de bezorging.
Hoe kan het zijn dat ik 2 weken achter elkaar de krant niet krijg op zaterdag.
En in de laatste 3 maanden is dit zeker 5 keer gebeurd!
Ik krijg wel op vrijdag de Mezza.
Wordt de bezorger er wel op aangesproken, want het moet bij jullie toch wel bekend zijn wie er geen krant ontvangen.
Ik baal hier enorm van en denk er sterk over na om mijn abonnement te beëindigden!
Voorgaande jaren was de bezorging trouwens perfect.
Hopende op een antwoord wacht ik uw reactie af.
Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Met een goede bezorging en zoniet dan ieder keer dat de krant niet bezorgd wordt 4 euro korting op mijn abonnementsgeld en aftrekken van het loon van de bezorger.
Ik betaal zelf ieder maand netjes en voldoe aan mijn verplichtingen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mieke Kuiters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM