Terug

Klacht: stopzetten abonnement

Japio1954 op 01 juni 2023 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 1 juni 2023

Een abonnee van BN DeStem heeft problemen ervaren met de automatische incasso van zijn abonnement, wat leidde tot een stopzetting van de levering sinds 4 mei 2023. Ondanks dat de betaling op die datum is voldaan, heeft de abonnee sindsdien geen krant ontvangen en heeft hij herhaaldelijk geprobeerd om hulp te krijgen, maar zonder resultaat. De abonnee vraagt om een spoedige oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Automatische incasso is fout gegaan. Op 4 mei 2023 alsnog betaald. Zie bijgaand afschrift. Sinds 4 mei is abonnement stop gezet omdat de financiele administratie achterstanden heeft. Sinds 4 mei geen krant ontvangen. Svp een en ander spoedig herstellen. Tig keren gebeld en niemand kon mij helpen. Zeer triest.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk een en ander herstellen en de krant weer bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Japio1954
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BN DeStem

Alle klachten over BN DeStem →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over BN DeStem
Zo werkt het