J.BERENDE op 26 augustus 2024 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem heeft een klacht ingediend over een prijsverhoging van zijn 36-maanden abonnement, die vanaf januari 2024 ingaat zonder voorafgaande communicatie. Ondanks drie meldingen heeft de abonnee geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf en uit hij zijn onvrede over de klantenservice.
Abonnement afgesloten voor 36 maanden voor een vaste prijs. Vanaf januari 2024 zonder overleg of mededeling vanuit de BN de stem verhoogd. Driemaal gemeld geen enkele reactie. Waardeloze club..
Abonnement uitvoeren zoals op de brief staat
36 maanden voor een vaste prijs
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BN DeStem
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Reactie van de melder van de klacht J.BERENDE
1 jaar geleden - Ik heb een mail ontvangen 36 maanden voor de zelfde prijs. Op 1 januari 2024 word hij zonder enige toelichting verhoogd. Verschillende keren gemelds zonder reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
