Wilma van Hoof op 01 december 2017 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet voor 07:00 uur wordt geleverd. Ondanks meerdere meldingen over deze kwestie, is er geen verbetering opgetreden. De abonnee overweegt zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet snel verbetert.
Krant niet binnen voor 07:00 uur.
Ik vertrek om 07:30 uur naar mijn werk en check dan nogmaals, maar zelfs dan nog niet binnen.
Heb dit al diverse malen vermeld, maar geen verbetering
Wanneer dit op korte termijn niet verbetert, zeg ik mijn abonnement op.
Wanneer krant op wekelijkse dagen voor 07:00 uur in de brievenbus ligt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
