Klacht: Ontbrekende weekendbijlage

[email protected] op 03 augustus 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op zaterdag 24 en 31 juli de weekendbijlage niet ontvangen. Het geautomatiseerde systeem belooft een voucher binnen 30 minuten, maar dat gebeurt dus niet. Ook de beloofde link voor online wordt niet gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Levering volgens abonnement en doen wat er beloofd wordt.
Mogelijkheid tot contact zonder kosten. De fout ligt toch bij DeStem.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM