Mijn Klacht:
Ik ben akkoord gegaan met een aanbieding van bn de stem. Echter de bevestiging geeft een andere overeenkomst aan.
De aanbieding zegt: 43% korting op het doorlopende abonnement, maandelijks opzegbaar. Ik krijg een bevestiging van 43% voor een jaarabonnement die niet maandelijks opzegbaar is. Ik heb hier nu 3x over gebeld en zij zeggen dit abonnement niet aan te bieden en dat ik dan maar van het abonnement moet afzien. Ik heb zowel de aanbieding als de bevestiging per mail op schrift. Na meerdere keren bellen word ik niet teruggebeld. Er komt dus geen oplossen en ik voel me niet serieus genomen. Ze maken het een probleem van de klant terwijl bn de stem de aanbieding heeft aangebodenZ
Gewenste Oplossing:
Als de aanbieding: 43% korting van een doorlopend abonnement dat maandelijks opzegbaar is, wordt nagekomen. Dit was tenslotte de aanbieding die mij is aangeboden.
(10)
