Mijn Klacht:
Dit jaar voor de zoveelste keer geen krant geleverd gekregen, soms dagen achter elkaar niet. Telkens gemeld, een keer (vorig jaar) een korting gekregen. Maar ook dat afgesproken bedrag is inmiddels zonder enige vorm van communicatie weer verhoogd. Als je belt krijg je een antwoord apparaat, alleen als je inpsreekt dat het over het abbonement gaat, krijg je iemand aan de lijn. Maar wel iemand die van geen toeten of blazen weet. Zeer frusterend. En als je op wilt zeggen , krijg je als antwoord, u heeft vorig jaar een korting gekregen dat geld voor 3 jaar. Dus u zit 3 jaar aan dit abbonement vast ???
Gewenste Oplossing:
Wij zij beide al een beetje op leeftijd en wij willen fysiek een krant lezen, dat digitale gedoe vinden wij niets. Dus gewoon fysiek een krant aub. Overigens bij het niet leveren houd men ca 1 euro van het abonnements geld af... terwijl als wij de krant gaan kopen om het fysiek te kunnen lezen moeten wij meer betalen. Op deze manier wordt het dus extra duur.. Alleen op zaterdags belooft men een tegoed bon voor de krant. Daar moet je dan wel door weer en wind voor naar een supermarkt, waar omdat iedereen die geen krant geleverd heeft gehad inmiddels de voorraad heeft opgemaakt waardoor je mis grijpt... Zeer frusterend..
