Klacht: Niet bezorgd

[email protected] op 03 augustus 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zaterdag 31/7 maandag 2/8 vandaag 3/8 geen krant gehad eerst 20 minuten per dag aan de telefoon om dit door te geven krijg ook elke dag het zelfde verhaal vakantie tijd nieuwe bezorgers die het nog niet allemaal weten we werken er aan zou een voucher komen om in iedergeval de zaterdag krant te krijgen. Geen gehad thans ik zie het niet in mijn e-mail ook dat gaat niet goed ik ga er toch aan denken om er helemaal mee ga stoppen met de krant maar aangezien dat dpg alles onder zich heeft word het wel moeilijk om over te stappen naar een andere krant. Er is weliswaar een digitale versie die ik nu wel gebruik maar ik heb gekozen voor een papieren versie. Dus hopelijk gaan jullie dit oplossen want vorig jaar rond deze tijd heb ik het zelfde probleem gehad en afgelopen zaterdag 31/7 waren er 35 klachten uit onze wijk geweest en daarbij als je telefonisch wilt doorgeven klopt of herkent het systeem je postcode ook niet dus ik weet het niet maar dit is gewoon slecht.

Gewenste Oplossing:

Als je weer gewoon elke dag je krant krijgt. Het kan heus wel eens verkeerd gaan storing distributie probleem of een zieke bezorger maar dit is gewoon te veel.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM