[email protected] op 06 juni 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem ervaart problemen met het lezen van premiumartikelen in de app, ondanks dat zijn profiel is gekoppeld aan het abonnement. Hij heeft meerdere keren geprobeerd de koppeling opnieuw te maken, maar ontvangt nog steeds de melding dat hij moet koppelen om toegang te krijgen tot de premiuminhoud.
Ik heb een abonnement op de Stem, heb een profiel en heb dit tevens gekoppeld aan mijn abonnement. Wanneer ik de krant digitaal wil lezen in de app log ik in, kan echter geen premium artikelen lezen. Krijg de melding dat ik moet koppelen.
Heb ik nu inmiddels voor de zekerheid al drie keer opnieuw gedaan. Ondanks de melding dat het gekoppeld is kan ik geen premiumartikelen lezen
Als ik premiumartikelen kan lezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
