Logtgh op 18 augustus 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft ervaren dat de krant van gisteren opnieuw is bezorgd, terwijl hij deze op de juiste dag had verwacht. Bij het proberen contact op te nemen met de klantenservice kreeg hij alleen een bandje aan de telefoon, waardoor hij geen mogelijkheid had om met een medewerker te spreken en de krant alsnog fysiek te ontvangen.
Krant van gisteren is vandaag weer bezorgd en je krijgt alleen maar een bandje aan de telefoon. Je wilt graag gewoon iemand spreken en de krant alsnog fysiek ontvangen
Telefonisch iemand spreken en de goede krant alsnog fysiek ontvangen en wel zo snel mogelijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
