Klacht: krant niet ontvangen

Dhr A Nuijten op 29 december 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 29 december 2022

Op 29 december 2022 hebben de ouders van de klager hun krant van BN DeStem niet ontvangen, ondanks hun abonnement. Dit probleem doet zich regelmatig voor, wat de klager ertoe aanzet om het abonnement te overwegen op te zeggen. De klager benadrukt dat zijn moeder, die ziek is, graag de krant leest en vindt het zonde dat ze voor een abonnement betalen terwijl de krant niet op tijd wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

vandaag 29-12-2022 hebben mijn ouders geen krant ontvangen
terwijl zij abnoment hebben op deze krant
dit gebeurt regelmatig als mijn ouders de krant niet ontvangen
ben ik genoodzaakt om de krant op te zeggen en dat zou natuurlijk zonde zijn
mijn moeder is ziek en hart patient en die leest heel graag de krant
ze zijn al meer dan 50 jaar lid maar als er regelmatig geen krant komt terwijl het abnoment net is betaald vind ik het zonde voor het geld van mijn ouders
dus bn de stem zorg voor een goede bezorger die de krant wel netjes bij ons bezorgdt

Gewenste Oplossing:

dat de krant bezorgdt wordt bn de stem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Reactie van de melder van de klacht Dhr A Nuijten

3 jaren geleden - ik heb zelf bn de stem ook gechat en kreeg te horen bij het volgende abnoment overschrijving wordt het bedrag in vermindering gebracht nou bn de stem denk toch aan wat heb deze 2 oude mensen daar nou aan bezorg gewoon de krant of zorg anders voor een beter bezorger bn de stem ik vind jullie behoorlijk onbeschoft om zo met je klanten om te gaan of stuur de abnomenten waar de krant vergeten wordt iets leuks als excuus bevoorbeeld een bloemetje of korting op boodschappen bn de stem jullie vallen mij ontzettend tegen dat jullie zo met de klanten om gaan en als je bn de stem bel betaal je nog 96 cent per minuut ook zo onbeschoft nou mensen wat ik jullie aanraad is dit mensen wordt geen lid van de krant bn de stem want ze plukken je leeg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr A Nuijten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM