Mijn Klacht:
geen krant ontvangen voor de zoveelste keer
Gewenste Oplossing:
wanneer hij altijd op tijd bezorgd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen van BN DeStem. Dit probleem doet zich voor op meerdere momenten, wat leidt tot frustratie bij de abonnee. De klacht is goedgekeurd en wacht op een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
