Hhara op 10 november 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, ondanks het indienen van klachten via telefoon en schriftelijk. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen, omdat het geduld op is en het lijkt alsof er sprake is van ongelijke behandeling, aangezien buren wel de krant ontvangen.
Wederom voor de zoveelste keer geen krant ontvangen bellen of klacht schriftelijk werken totaal niet ik overweeg serieus het abonnement op te zeggen. Mijn geduld is op het lijkt wel pesterij, daar de buren wel gewoon een krant ontvangen.
Elke dag een krant dat is toch niet te veel gevraagd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Reactie van de melder van de klacht Hhara
3 jaren geleden - Ik krijg een bericht dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen!!! Ik begrijp hier niets van, het minste wat je mag verwachten dat de stem die afspreekt met de lezer dat hij elke dag op de zondag een krant krijgt. De laatste weken meerdere dagen gewoon geen krant. Van de zes dagen vaak drie dagen geen krant. Dat is 50 % !!!!!, Wanneer wordt de klant wel serieus genomen. H.Hendriks Hoofdstraat 28 s, Gravenmoer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
