Klacht: Klacht over de bezorger

Joes Staszek op 22 maart 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 22 maart 2022

Een klant van BN DeStem heeft herhaaldelijk problemen met de bezorger, die tijdens het afleveren van de krant een stoeltje in de voortuin omstoot en dit vervolgens laat liggen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt; eerder is het probleem ook al gemeld, maar de situatie lijkt opnieuw te verslechteren. De klant vindt het frustrerend dat er geen specifiek telefoonnummer is om dergelijke klachten te melden.

Mijn Klacht:

Gisteren ons Bistro setje weer geplaatst in onze voortuin ( geheel bestraat ) wat ook de toegang is naar onze brievenbus.
Vanmorgen lag een van de stoeltjes ( net opnieuw gespoten voor het nieuwe seizoen ) op de grond wat ook vorig jaar al een paar keer was gebeurd.
De bezorger van BN de Stem komt op zijn fiets de voortuin ingereden , doet de krant in de bus en gaat dan achteruit om zijn fiets te draaien en stoot dan een van de stoeltjes om en wat ik nog het ergst vind is dat hij het stoeltje gewoon laat liggen . Onder luide vloek tijd hij gewoon weg. Hebben dit vorig jaar ook gemeld bij BN de Stem en het is een tijdje goed gegaan maar nu begint de ellende weer. BN de Stem heeft geen apart telefoon nummer om zoiets te melden vandaar een keer deze optie.

Gewenste Oplossing:

Dat de bezorger gewoon zijn werk doet en zijn fiets aan de voorkant laat staan en te voet het kleine stukje naar de brievenbus loopt om de krant erin te stoppen. Mocht hij het stoeltje nog een keer omgooien laat hij dan op zijn minst zo fatsoenlijk zijn het stoeltje weer rechtop te zetten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joes Staszek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM