Mijn Klacht:
Goedendag, Ik wilde deze klacht eigenlijk via de site van BN de stem versturen, Echter was dit niet mogelijk omdat je daar maar 750 leestekens kunt gebruiken. Best gek omdat er ook bij staat dat je de vraag of klacht zo goed mogelijk moet omschrijven… Afijn.
ik heb vandaag ook al contact opgenomen met de klantenservice, na meerdere malen mijn krant niet te hebben ontvangen wil ik namelijk mijn abonnement beëindigen. Via de telefoon werd mij verteld dat ik alleen mijn papieren krant kan opzeggen, en tot oktober gebonden blijf aan mijn digitale krant. Deze gebruik ik echter nooit! Ik ben alleen dit abonnement aangegaan om de papieren versie (die ik dus nauwelijks krijg!) te lezen.
Om nu tot oktober te gaan betalen voor iets waar ik geen gebruik van maak is dus van de zotte. Omdat jullie je afspraak niet nakomen om de krant te bezorgen op zaterdag, vind ik het niet meer dan redelijk als ik hierbij mijn afspraak niet meer na hoef te komen om tot oktober abonnee te zijn. Ik ga er dan ook van uit dat dit geen enkel probleem is, en dat ik bij jullie reactie dan ook de bevestiging krijg dat mijn volledige abonnement is stopgezet. Wellicht dat ik dan zodra de bezorging weer op orde is weer abonnee wordt.
Gewenste Oplossing:
het volledig stopzetten van mijn abonnent. dus ook de digitale versie.
