Mijn Klacht:
Mijn man en ik hadden 53 jaar lang een abonnement op de Stem,
Na het overlijden van mijn man ben ik overgegaan naar een weekend abonnement.
Dit abonnement ging in per 1 februari.
Tot 23 februari kreeg ik de hele week nog een krant.
Op donderdag 24 stopte dat.
Op zaterdag 26 februari geen krant, doorgegeven via de computer en ik kreeg een voucher.
Op maandag, telefonisch contact met de klantenservice, vervelend mevrouw, het zal goed komen.
Zaterdag 5 maart geen krant, zie boven…tel. contact enz.
Vandaag zaterdag 12 maart geen krant.
Het is nu zaterdagavond en baal verschrikkelijk!
Hoe gaat het nou lukken om gewoon op zaterdag een papieren krant in mijn brievenbus te krijgen!!
Elke week een voucher uitprinten kost me een inktpatroon.
Geld terug….? Ik wil gewoon een krant!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een papieren zaterdagkrant in mijn brievenbus!!
