Klacht: Geen krant wel een voucher!

De heerr op 30 augustus 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 30 augustus 2022

Een abonnee van BN DeStem heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en heeft hierover vier keer gebeld, maar kreeg alleen een antwoordapparaat te horen. Na een half uur ontving hij een e-mail met een voucher om een krant bij de supermarkt op te halen, maar daar waren geen kranten beschikbaar. De abonnee vraagt om een compensatie voor de gemaakte kosten en een restitutie van minimaal één maand op zijn abonnement.

Mijn Klacht:

geen krant bezorgd 4x gebeld, om den duur een antwoord apparaat en een half uur later een mail, daarmee kun je een voucher uitprinten en een krant ophalen bij de supermarkt. .Al velen voor mij.
Maar helaas daar zijn ook geen kranten…. dus wat dan?
Het zou fijn zijn als BN Destem de gemaakte kosten, 15 min. bellen voucher uitprinten , voor Jokernaar de winkel gaan, at ze een deugdelijke en reële vergoeding betalen, incl. de krant.
En redelijk is minimaal 1 maand restitutie op je abonnement.

Gewenste Oplossing:

zie hierboven. Vergoeden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De heerr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM